นโยบายความเป็นส่วนตัว

ความมุ่งมั่นและความตั้งใจอย่างเต็มเปี่ยมของ L’Oréal’s ในการเป็นแบบอย่างดีขององค์กรที่ช่วยทำให้โลกนี้สวยงามยิ่งขึ้น บริษัทให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์และความโปร่งใส และมุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่เข้มแข็งและยั่งยืนบนพื้นฐานของความไว้เนื้อเชื่อใจและผลประโยชน์ร่วมกัน หนึ่งในความมุ่งมั่นดังกล่าว หมายรวมถึงการปกป้องและเคารพความเป็นส่วนตัวและทางเลือกของท่าน การเคารพความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งที่บริษัทตระหนักและให้ความสำคัญสูงสุด ดังนั้น บริษัทจึงกำหนด “ พันธกิจหลักในเรื่องการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล” และนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับสมบูรณ์ดังที่ปรากฎด้านล่าง

 

เราคือใคร

 

ลา โรช-โพเซย์ อยู่ภายใต้บริษัท L’Oréal Singapore Pte. Ltd. จำกัด (“L’Oréal”, “และ”, “เรา" ) โครงสร้างของแบรนด์ L’éal รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้แชร์ไว้ L’éal เป็น “ องค์กร” ที่ดำเนินธุรกิจภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประเทศสิงคโปร์ (ฉบับที่ 26 ปี 2555) รวมทั้ง “ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้จัดเก็บข้อมูล” นอกอาณาเขตอื่นๆ

 

พันธกิจหลักในเรื่องการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

 

1. บริษัทเคารพความเป็นส่วนตัวและทางเลือกของท่าน
2. บริษัทยึดมั่นในการรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในทุกขั้นตอนของการดำเนินงาน
3. บริษัทจะไม่ติดต่อนำเสนอข้อมูลทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน ท่านสามารถยกเลิกความยินยอมได้ทุกเมื่อ
4. บริษัทไม่นำเสนอหรือขายข้อมูลส่วนบุคคล เด็ดขาด
5. บริษัทมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถึงที่สุด บริษัทจึงแสวงหาความร่วมมือกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้เท่านั้น
6. บริษัทมุ่งมั่นที่จะเปิดเผยวิธีการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้อย่างโปร่งใส
7. และจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ โดยไม่ได้แจ้งวิธีและวัตถุประสงค์ในการใช้งานล่วงหน้า
8. บริษัทเคารพในสิทธิ และมุ่งมั่นตอบสนองคำร้องขอจากท่านอย่างถึงที่สุดและเป็นไปตามขอบเขตความรับผิดชอบทางกฎหมายและการดำเนินงานของบริษัท

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว บริษัทได้กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งประกอบด้วย ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม/ได้รับจากท่านโดยตรง หรือจากการโต้ตอบกับท่าน วิธีการใช้งานข้อมูล บุคคลที่ได้รับข้อมูล วิธีการป้องกันและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ตลอดจนสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ภายใต้การครอบครองของบริษัท รายละเอียดตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว อาจไม่สามารถบังคับใช้ได้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม นโยบายดังกล่าว ถูกกำหนดขึ้นเพื่อใช้เป็นแนวทางสำหรับสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งที่อาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งอาจมีผลบังคับใช้ในกิจกรรมที่ท่านมีส่วนร่วม  

เมื่อท่านมีการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล หรือบริษัทได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว จะมีการใช้และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างละเอียดถี่ถ้วน หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อได้ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ใน "ติดต่อเรา" ดังที่ปรากฎด้านล่าง

โปรดทราบว่า  ท่านต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือได้รับความยินยอมจากพ่อแม่’หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย’ในการได้รับอนุญาตให้ใช้บริการ

 

นิยามของข้อมูลส่วนบุคคล

 

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลใดๆ หรือบางส่วนของข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของท่าน ไม่ว่าจะเป็นทางตรง (เช่น ชื่อ) หรือทางอ้อม (เช่น ผ่านข้อมูลที่ใช้นามแฝง เช่นหมายเลขประจำตัวบุคคล) และ/หรือข้อมูลที่อาจบ่งชี้ตัวตนท่านได้ ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว หมายรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น อีเมล์/ที่อยู่บ้าน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ชื่อผู้ใช้งาน รูปโปรไฟล์ ความชอบส่วนตัวและพฤติกรรมการซื้อของ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเอง ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลด้านสวัสดิการ นอกจากนี้ ในบางกรณีอาจรวมไปถึงตัวเลขที่ระบุตัวตนโดยเฉพาะ เช่น ที่อยู่ IP ’ของคอมพิวเตอร์ หรือบนอุปกรณ์เคลื่อนที่’ ที่อยู่ MAC ตลอดจนคุกกี้  

 

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้และวิธีการใช้ข้อมูลดังกล่าว

 

L'Oréal ตระหนักถึงผู้บริโภค คือหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ บริษัทยินดีที่จะรับฟังความคิดเห็น เรียนรู้ และสร้างสรรค์ พร้อมส่งมอบสินค้าและบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของท่านอยู่เสมอ และบริษัทตระหนักดีว่าลูกค้าหลายท่านต้องการสื่อสารกับเรา ด้วยเหตุนี้ จึงมีหลายช่องทางในการแชร์และเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับเรา 

วิธีการเก็บรวบรวมหรือรับข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจรวบรวม บันทึก ถือครอง จัดเก็บ ใช้งาน เปิดเผย ได้รับ และ/หรือประมวลผล (เรียกรวมกันว่า "การประมวลผล") ข้อมูลส่วนบุคคลจากเว็บไซต์ แบบฟอร์ม แอพ อุปกรณ์ ผลิตภัณฑ์ L’Oréal หรือหน้าหลักแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่นๆ ในบางครั้ง อาจมีการให้ข้อมูลโดยตรง (เช่น ผ่านการสร้างบัญชี ช่องทางการติดต่อ การซื้อสินค้าจากเว็บไซต์/แอพหรือร้านค้า/ร้านเสริมสวย) และโดยอ้อม (เช่น การใช้คุกกี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการใช้งา เว็บไซต์/แอพ) หรือจากบุคคลภายนอกอื่น ๆ รวมถึงบริษัทในเครือ L’หรือéal อื่นๆ

ในระหว่างการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล จะมีการระบุฟิลด์บังคับด้วยเครื่องหมายดอกจัน (*) ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจำเป็นต่อการนำไปใช้งาน ดังนี้

• ปฏิบัติตามสัญญาที่ระบุไว้ (เช่น เพื่อส่งมอบสินค้าที่ซื้อบนเว็บไซต์/แอพ)
• ให้บริการตามที่ร้องขอ (เช่น แจ้งจดหมายข่าว) หรือ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (เช่น การออกใบแจ้งหนี้)

หากไม่ระบุข้อมูลส่วนบุคคลที่มีเครื่องหมายดอกจัน (*) อาจส่งผลต่อความสามารถในการจัดหาสินค้าและบริการให้กับท่านในอนาคต

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ

1. ช่วงเวลาในการเก็บและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล คอลัมน์นี้อธิบายเกี่ยวกับกิจกรรมหรือสถานการณ์ที่บริษัทได้เก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น ไม่ว่าท่านกำลังซื้อสินค้า สมัครรับจดหมายข่าว หรือเรียกดูเว็บไซต์/แอพ
2. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ประมวลผล คอลัมน์นี้อธิบายเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่นำไปใช้ในการประมวลผลตามสถานการณ์และการโต้ตอบของท่าน
3. วิธีการและเหตุผลในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คอลัมน์นี้อธิบายเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล และวัตถุประสงค์ในการประมวลผล
4. พื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คอลัมน์นี้อธิบายเกี่ยวกับเหตุผลในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

พื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล โดยมีวิธีการดังนี้:

• การให้ความยินยอม  ;
• ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของบริษัท  ประกอบด้วย: 
  • การปรับปรุงสินค้าและบริการ: โดยเฉพาะประโยชน์เชิงธุรกิจที่ช่วยให้ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความต้องการและความคาดหวังได้ดีขึ้น ตลอดจนการปรับปรุงบริการ เว็บไซต์ / แอพ / อุปกรณ์ สินค้า และแบรนด์เพื่อประโยชน์ต่อผู้บริโภค ’
  • การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อให้การชำระเงินถูกต้องและสมบูรณ์ ปราศจากการฉ้อโกงและการยักยอกเงิน
  • การรักษาความปลอดภัยบนเครื่องมือที่ใช้งาน: เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับเครื่องมือที่ใช้งาน (เว็บไซต์/แอพ/อุปกรณ์ต่างๆ ) และสร้างความมั่นใจในการใช้เครื่องมือได้อย่างถูกต้องและได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
•  การดำเนินการตามพันธะสัญญา: โดยเฉพาะเพื่อให้บริการตามที่ร้องขอ
• เหตุผลเชิงกฎหมาย ซึ่งมีการระบุไว้ชัดเจนให้มีการประมวลผลตามกฎหมาย

 

ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการโต้ตอบและผลกระทบที่เกิดขึ้นกับข้อมูลของท่าน

 

 

โปรดทราบว่า บริษัทจำเป็นต้องได้รับ การยินยอมภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในท้องถิ่น โดยไม่คำนึงถึงพื้นฐานทางกฎหมายที่ระบุไว้ข้างต้น ดังนั้น การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท จะต้องได้รับความยินยอมอันชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น

 

การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

 

เพื่อวัตถุประสงค์ในการรักษาความปลอดภัยของธุรกรรมที่กระทำบนเว็บไซต์/แอพ/อุปกรณ์ต่างๆ จากภัยการฉ้อโกงและการยักยอก บริษัทจึงใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอก’เพื่อจัดป้องกันภัยดังกล่าว วิธีการตรวจจับการฉ้อโกง พิจารณาจากตัวอย่างเช่น การเปรียบเทียบทั่วไป การเชื่อมโยง การจัดกลุ่ม การทำนาย และการตรวจจับค่าผิดปกติโดยใช้เอเจนต์ที่เฉลียวฉลาด เทคนิคการผนวกข้อมูล และเทคนิคการทำเหมืองข้อมูลต่างๆ

ขั้นตอนการตรวจจับการฉ้อโกง อาจดำเนินการโดยอัตโนมัติทั้งหมดหรืออาจมีการแทรกแซงด้วยบุคคลด้วยการตัดสินใจขั้นสุดท้าย ในทุกกรณี จะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูล

ผลจากการตรวจจับการฉ้อโกงโดยอัตโนมัติ อาจทำให้ (i) เผชิญกับความล่าช้าในการประมวลผลคำสั่งซื้อ/คำขอ ในขณะที่ที่มีการตรวจสอบธุรกรรมของท่าน; และ (ii) ถูกจำกัดหรือยกเว้นประโยชน์จากการให้บริการ หากพบโอกาสเสี่ยงที่จะเจอภัยฉ้อโกง ท่านมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลที่ใช้ตัดสินใจ กรุณาดูหัวข้อ “สิทธิและทางเลือกต่างๆ ” ดังปรากฎตามด้านล่าง

 

การระบุคุณลักษณะบุคคล

 

เมื่อมีการส่งหรือแสดงเนื้อหาการสื่อสารหรือเนื้อหาส่วนบุคคล บริษัทอาจใช้วิธีการบางประเภทที่มีคุณสมบัติใน “ การระบุคุณลักษณะบุคคล” (เช่น การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติในทุกรูปแบบ ที่ประกอบด้วยการใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อประเมินมุมมองส่วนบุคคลบางประการอันเกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดา โดยเฉพาะเพื่อวิเคราะห์หรือทำนายแง่มุมต่างๆ ในเรื่อง’ความชอบส่วนบุคคล ความสนใจ สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ พฤติกรรม สถานที่ สุขภาพ ความน่าเชื่อถือ หรือการเคลื่อนไหวของบุคคลธรรมดา) ซึ่งหมายรวมถึงการที่บริษัทอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในสถานการณ์ต่างๆ ที่กล่าวถึงในตารางด้านบน บริษัทได้ดำเนินการรวมศูนย์ข้อมูลดังกล่าวและวิเคราะห์เพื่อประเมินและคาดการณ์ความชอบส่วนตัวและ/หรือความสนใจของท่าน

จากข้อมูลการวิเคราะห์ บริษัทจะจัดส่งหรือแสดงเนื้อหาการสื่อสารและ/หรือเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจ/ความต้องการของท่าน

ท่านมีสิทธิคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อ “ การระบุคุณลักษณะบุคคล” ในบางสถานการณ์ กรุณาดูหัวข้อ “สิทธิและทางเลือกต่างๆ ” ดังปรากฎตามด้านล่าง

 

 

ผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

 

บริษัทอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบริษัทในเครือ L’&&L ซึ่งเป็นไปตามแนวปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เพื่อป้องกันภัยจากการฉ้อโกงและ/หรือเพื่อรักษาความปลอดภัยกับอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อปรับปรุงสินค้าและบริการ หรือภายหลังจากได้รับความยินยอมจากท่านเรียบร้อยแล้ว

ทั้งนี้ เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม และตามความจำเป็นเท่านั้น โดยข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนอาจสามารถเข้าถึงโดยบริษัทภายในเครือ L’ ทั่วโลกด้วยวิธีการใช้นามแฝง (ไม่อนุญาตให้มีการระบุตัวตนโดยตรง) และในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ร้องขอ

นอกจากนี้ บริษัทอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีการใช้นามแฝง (ไม่อนุญาตให้มีการระบุตัวตนโดยตรง) ให้กับนักวิทยาศาสตร์ประจำสถาบันวิจัย&และนวัตกรรม L’Oréal ที่ตั้งอยู่นอกประเทศเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยและนวัตกรรม

หากได้รับอนุญาต บริษัทอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วน รวมถึงข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้ของแต่ละแบรนด์เพื่อให้เกิดความสอดคล้องและสามารถอัปเดตข้อมูลที่ได้แชร์ไว้ เพื่อจัดทำสถิติตามลักษณะเฉพาะและปรับแต่งการสื่อสารของบริษัท

โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของกลุ่ม L’Oréal สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ L’ Oréal Group brands และ สถานที่

บริษัทอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลที่สาม (ทั้งภายในหรือภายนอกประเทศสิงคโปร์) หรือบริษัทในเครือ L’Oréal

บริษัทอาจนำพาท่านไปยังหน้าที่กำหนดที่อยู่/ดำเนินการโดยพันธมิตรบุคคลที่สามโดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง ซึ่งข้อมูลจะได้รับการถูกประมวลผลโดยบุคคลที่สามซึ่งทำหน้าที่เป็นองค์กร/ผู้ควบคุมข้อมูล ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริษัท ดังนั้น จึงควรตรวจสอบข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างละเอียดก่อนที่จะให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้รับการประมวลผลในนามบริษัทโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ (ทั้งภายในหรือภายนอกประเทศสิงคโปร์)

บริษัทให้ความไว้วางใจแก่บุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ในการดำเนินธุรกิจในนามบริษัท ซึ่งบริษัทจะให้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการเท่านั้น และกำหนดไม่ให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น บริษัทมุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจแก่บุคคลที่สามทั้งหมดที่ร่วมงานว่าจะยึดมั่นในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เช่น บริษัทอนุญาตให้ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามดังนี้

• ผู้ที่ช่วยเหลือด้านการให้บริการดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซ เช่น การรับฟังความคิดเห็นทางสังคม การระบุตำแหน่งร้าน โปรแกรมรอยัลตี้ การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล การให้คะแนนและบทวิจารณ์ การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ การวิเคราะห์เว็บและเครื่องมือค้นหา เครื่องมือจัดการเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• เอเจนซี่ด้านโฆษณา การตลาด ดิจิทัลและโซเชียลมีเดียที่ช่วยเหลือในด้านการนำเสนอโฆษณา การตลาด และแคมเปญ รวมทั้งวิเคราะห์ประสิทธิภาพ และจัดการช่องทางการติดต่อและประเด็นคำถาม ตลอดจนความสัมพันธ์ของบริษัท
• ผู้ที่จัดส่งสินค้า เช่น บริการไปรษณีย์/ขนส่ง
• ผู้ที่ให้บริการด้านไอที เช่น ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม บริการโฮสติ้ง การบำรุงรักษาและการสนับสนุนบนฐานข้อมู ตลอดจนซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันที่อาจมีข้อมูลเกี่ยวกับท่าน (บริการดังกล่าวบางครั้งอาจระบุการเข้าถึงข้อมูลเพื่อปฏิบัติงานเท่าที่จำเป็น)
• ผู้ให้บริการชำระเงินและหน่วยงานอ้างอิงเครดิตเพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมินคะแนนเครดิตและตรวจสอบรายละเอียด ซึ่งเป็นเงื่อนไขในการทำสัญญากับท่าน
• ผู้ที่ช่วยดูแลลูกค้าและเฝ้าระวังลูกค้าตามวัตถุประสงค์
• ผู้ให้บริการให้คำปรึกษาด้านการวิจัยตลาดและการวิเคราะห์ รวบรวมความคิดเห็นและดำเนินการสำรวจตลาดเกี่ยวกับสินค้า บริการ และอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์

การแชร์ข้อมูลตั้งอยู่บนผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายเป็นพื้นฐาน – (i) เพื่อปรับปรุงสินค้าและบริการ; (ii) ทำให้มีปฏิสัมพันธ์ได้ดีขึ้น; (iii) ป้องกันการฉ้อโกง; (iv) รักษาความปลอดภัยเครื่องมือและออกแบบคุณสมบัติใหม่ๆ (v) ใช้ซัพพลายเออร์ที่เหมาะสม; และ (vi) สร้างความมั่นใจว่าค่านิยมของท่านสอดคล้องกับ L’Oréal’

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม (ทั้งภายในหรือภายนอกประเทศสิงคโปร์)

• ในกรณีที่บริษัทขายธุรกิจหรือสินทรัพย์ใดๆ อาจมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อผู้ซื้อธุรกิจหรือทรัพย์สินดังกล่าวในอนาคต หากบุคคลที่สามได้มาซึ่งทรัพย์สินทั้งหมดหรือบางส่วนของ LOr’หรือéal ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถือครองโดยลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินเหล่านั้น จะถือเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่ถ่ายโอน ในกรณีดังกล่าว ผู้ซื้อที่เป็นองค์กร/ผู้ควบคุมข้อมูลรายใหม่จะมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โดยอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริษัทกำกับไว้
• หากบริษัทมีหน้าที่เปิดเผยหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย หรือเพื่อบังคับใช้หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งาน/การขายหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ที่ท่านได้ตกลงไว้ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ L’Oréal, ลูกค้า หรือพนักงาน
• หากได้รับความยินยอมจากท่าน
• หรือหากได้รับอนุญาตให้ดำเนินการได้ตามกฎหมาย

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่พันธมิตรบริษัท (ทั้งภายในหรือภายนอกประเทศสิงคโปร์)

• ในกรณี บริการที่ท่านได้สมัครเป็นสมาชิกถูกสร้างขึ้นร่วมกันระหว่าง L’éal และพันธมิตร (เช่น แอพที่มีแบรนด์ร่วม) ดังนั้น L’Oréal และพันธมิตร จะดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในแต่ละรายการเพื่อวัตถุประสงค์ของแต่ละบริษัทด้วยข้อมูลดังกล่าว
  • โดย L’éal ดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
  • โดยพันธมิตรที่เป็นองค์กร/ผู้ควบคุมข้อมูลภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขและตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริษัทกำกับไว้
• ในกรณี ที่ได้มีการตกลงรับเนื้อหาการสื่อสารทางการตลาดและการค้าจากพันธมิตรของ L’Oréal ผ่านช่องทางเลือกใช้โดยเฉพาะ (เช่น ผ่านแอพของแบรนด์ L’Oréal และเปิดให้พันธมิตรของแบรนด์เข้าถึงได้) ในกรณีดังกล่าว ข้อมูลของท่านจะได้รับการประมวลผลโดยพันธมิตรที่เป็นองค์กร/ผู้ควบคุมข้อมูลภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไข และเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริษัท
• บริษัทอาจเผยแพร่เนื้อหาสนับสนุนจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก ในกรณีที่มีการค้นเนื้อหาจากโซเชียลเน็ตเวิร์กบนเว็บไซต์/แอพ คุกกี้จากโซเชียลเน็ตเวิร์กดังกล่าวอาจถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่าน ดังนั้น จึงขอเชิญชวนให้อ่านนโยบายคุกกี้ของโซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านี้ เพื่อเรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลที่ Google รวบรวมและแชร์ให้กับบริษัท

บริษัทอาจผนวกบริการของ Google (ทั้งการโฆษณาและการวิเคราะห์) บนเว็บไซต์/แอพของบริษัท

เมื่อใช้บริการของ Google บนเว็บไซต์/แอพของบริษัท Google จะสามารถเข้าถึงและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในบริบทนี้ กรุณาอ่าน ข้อมูลส่วนบุคคลของ Google & ข้อกำหนด ซึ่งกำกับการให้บริการตลอดจนการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

 

ข้อมูลที่ Facebook รวบรวมและแชร์ให้กับบริษัท

บริษัทอาจใช้คุณสมบัติและบริการของ Facebook บนเว็บไซต์/แอพของบริษัท

คุณลักษณะและบริการทั้งหมดของ Facebook ที่มีอยู่ในเว็บไซต์/แอพอยู่ภายใต้ นโยบายข้อมูลของ Facebook ซึ่งสามารถเรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัวและตัวเลือกในการตั้งค่าต่างๆ ได้

หากมีการใช้เว็บไซต์/แอพ ท่านสามารถ

• ลงทะเบียนด้วยการเข้าสู่ระบบ Facebook หากใช้วิธีดังกล่าว ถือว่าท่านยินยอมที่จะแชร์ข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะบางส่วนให้กับบริษัท
• ใช้ปลั๊กอินของ Facebook เช่น “ไลค์” หรือ ldquo;แชร์” เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม Facebook
• ยอมรับคุกกี้จากเว็บไซต์/แอพนี้ (หรือที่เรียกว่า “Facebook Pixel”) ซึ่งจะช่วยให้ทำความเข้าใจกิจกรรมต่างๆ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ วิธีใช้บริการ การซื้อสินค้า และโฆษณาที่ได้รับชม ไม่ว่าจะมีบัญชี Facebook หรือเข้าสู่ระบบ Facebook หรือไม่ก็ตา เมื่อใช้คุณสมบัติดังกล่าวของ Facebook บริษัทจะรวบรวมข้อมูลที่ช่วยให้สามารถ

• นำเสนอสิ่งที่ท่านอาจสนใจบน Facebook (หรือ Instagram, Messenger หรือบริการอื่นๆ ของ Facebook)
• วัดผลและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์/แอพและโฆษณาของบริษัท

บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้บนเว็บไซต์/แอพ (เช่น ชื่อและนามสกุล อีเมล ที่อยู่ เพศ และหมายเลขโทรศัพท์) เพื่อระบุตัวตนของท่านบน Facebook (หรือ Instagram, Messenger หรือบริการอื่นๆ ของ Facebook ) เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากยิ่งขึ้น ในขณะดำเนินการนี้ Facebook จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและจะลบข้อมูลทันทีหลังจากขั้นตอนจับคู่เสร็จสิ้น 

ช่วงเวลาในการเก็บและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล

 

แหล่งจัดเก็บฐานข้อมูลส่วนบุคคล

 

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ได้รวบรวมเอาไว้ จะถูกนำไปใช้ประมวลผล ถ่ายโอน เข้าถึง และจัดเก็บไว้ในแหล่งฐานข้อมูลนอกอาณาเขตของประเทศสิงคโปร์ อีกทั้งพนักงานของ L’Oreal ที่อยู่นอกอาณาเขตประเทศสิงคโปร์หรือผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งของบริษัท อาจนำข้อมูลไปใช้ในการประมวลผลอื่นๆ เพิ่มเติม

L’&éal ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังฐานข้อมูลภายนอกประเทศสิงคโปร์ ด้วยวิธีการที่มีความปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมายเท่านั้น เนื่องจากบางประเทศ ไม่มีกฎหมายควบคุมการใช้และโอนข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้น บริษัทจึงดำเนินการตรวจสอบทุกขั้นตอน รวมทั้งการดำเนินงานโดยบุคคลที่สาม ให้เป็นไปตามข้อผูกพันที่กำหนดไว้ภายใต้นโยบายนี้ ขั้นตอนทั้งหมด รวมไปถึงการตรวจสอบบุคคลที่สาม’ จะเป็นไปตามมาตรการความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย และ/หรือการจัดทำสัญญาระหว่างกันอย่างเหมาะสม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อดังที่ปรากฎ “การติดต่อ” ตามด้านล่าง

 

 

ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

 

บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้จนถึงระยะเวลาตามวัตถุประสงค์ของการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อตอบสนองต้องการของลูกค้า หรือเป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล มีเกณฑ์ดังต่อไปนี้

• เมื่อซื้อสินค้าและบริการ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกบันทึกเอาไว้ตลอดช่วงระยะเวลาตามสัญญาระหว่างกัน
• เมื่อเข้าร่วมข้อเสนอส่งเสริมการขาย จะมีการบันทึก ข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดระยะเวลาของข้อเสนอส่งเสริมการขายดังกล่าว
• เมื่อได้รับการติดต่อสอบถามเข้ามา จะมีการบันทึก ข้อมูลส่วนบุคคล ไว้ตลอดระยะเวลาที่จำเป็นในการติดตามความคืบหน้าจากการสอบถามดังกล่าว
• เมื่อสร้างบัญชี จะมีการบันทึก ข้อมูลส่วนบุคคล ไว้จนกว่าจะได้รับการแจ้งให้ลบข้อมูลดังกล่าว หรือหลังจากไม่มีการใช้งานในช่วงระยะเวลาหนึ่ง (ไม่มีการโต้ตอบกับแบรนด์) ตามที่กำหนดไว้ในระเบียบข้อบังคับและคำแนะนำท้องถิ่น
• ในกรณีที่ได้รับการยินยอมให้ทำการตลาดโดยตรง จะมีการบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลไว้จนกว่าจะยกเลิกการสมัครหรือได้รับการแจ้งให้ลบข้อมูลดังกล่าว หรือหลังจากไม่มีการใช้งานในช่วงระยะเวลาหนึ่ง (ไม่มีการโต้ตอบกับแบรนด์) ตามที่กำหนดไว้ในข้อบังคับและคำแนะนำท้องถิ่น
• เมื่อมีการยินยอมให้ใช้งานคุกกี้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ จะมีการบันทึกคุกกี้ไว้จนถึงระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ (เช่น ในช่วงเวลาของการใช้งานคุกกี้ตะกร้าสินค้าหรือในช่วงเวลาของการใช้งาน ID คุกกี้) และระยะเวลาที่กำหนดตามข้อบังคับและคำแนะนำท้องถิ่น

บริษัทอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนให้สอดคล้องตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ รวมทั้งอนุญาตให้มีการจัดการสิทธิของบริษัท (เช่น เพื่อการก่อตั้งสิทธิ์เรียกร้องในชั้นศาล) หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติหรือข้อมูลอื่นๆ ในอดีต

เมื่อบริษัทไม่มีความจำเป็นในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป ข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบออกจากระบบและแหล่งบันทึกข้อมูลหรือไม่ระบุตัวตน ดังนั้นลูกค้าจะไม่สามารถระบุตัวตนได้อีก

 

 

 ข้อมูลส่วนบุคคลมีความปลอดภัยหรือไม่

 

บริษัทมุ่งมั่นที่จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้อย่างปลอดภัย และใช้มาตรการป้องกันอย่างเหมาะสมในทุกกรณีเพื่อดำเนินการดังกล่าว บริษัทได้กำหนดให้บุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ไว้เป็นพันธกรณีในการจัดกากับข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามแนวปฏิบัติเดียวกันกับบริษัท

บริษัทมุ่งมั่นอย่างเต็มที่มาโดยตลอดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และหลังจากได้รับข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว จะมีการควบคุมอย่างเข้มงวดและใช้มาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตอาจจะยังไม่มีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น อาจไม่สามารถการันตีความปลอดภัยของข้อมูลในขณะที่ส่งมายังเว็บไซต์ของบริษัทได้ ดังนั้น ทุกครั้งที่ส่งข้อมูล จึงยังคงมีความเสี่ยงอยู่

 

 

ลิงค์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกและการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Social อื่นๆ

 

เว็บไซต์และแอพของบริษัท อาจมีลิ้งค์เชื่อมไปยังเว็บไซต์ หรือลิงค์จากเว็บไซต์จากพันธมิตร โฆษณา และบริษัทในเครือปรากฎในบางครั้ง เมื่อกดลิงค์เข้าสู่เว็บไซต์ดังกล่าว แต่ละเว็บไซต์จะมีนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งไม่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของบริษัท กรุณาตรวจสอบนโยบายดังกล่าวก่อนส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้กับเว็บไซต์เหล่านี้

บริษัทยังมีทางเลือกในการเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีโซเชียลของท่าน หากเลือกใช้การเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีโซเชียล ข้อมูลโปรไฟล์จะถูกแชร์ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าในบัญชีโซเชียลมีเดีย กรุณาเข้าใช้งานบัญชีโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องและตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลและวิธีการใช้งานที่เกี่ยวข้อง

 

 

โซเชียลมีเดียและเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้งาน

 

เว็บไซต์และแอพบางแห่ง ได้อนุญาตให้ส่งเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้งานเอง โปรดทราบว่าเนื้อหาใด ๆ ที่ถูกเผยแพร่ลงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของบริษัท สามารถเข้าถึงได้โดยทั่วไป ดังนั้นจึงควรระมัดระวังเกี่ยวกับการให้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข้อมูลทางการเงินหรือรายละเอียดที่อยู่ บริษัทไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อการกระทำใดๆ ของบุคคลอื่น หากมีการโพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลลงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ดังนั้น จึงขอแนะนำไม่ให้มีการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว

 

 

สิทธิและทางเลือกส่วนบุคคล

 

L’Oreal เคารพสิทธิส่วนบุคคลโดยตระหนักถึงความสำคัญในการกำหนดข้อมูลส่วนบุคคลได้เอง สิทธิส่วนบุคคลหมายรวมดังต่อไปนี้

 

 

เพื่อจัดการกับคำขอ อาจจำเป็นต้องใช้หลักฐานยืนยันตัวตน

 

ติดต่อ

 

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลได้ทางอีเมล [email protected] / consumer@ sg.loreal.com หรือส่งจดหมายมาที่ L'Oreal Singapore Pte Ltd., 1 George Street, One George Street #19-01/03, Singapore 049145 (โปรดทราบ: เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล)

หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อความ อีเมล์ หรือการสื่อสารทางโทรศัพท์จาก La Roche-Posay สามารถส่งอีเมล์มาได้ที่ [email protected] หรือคลิกลิงก์ “ ยกเลิกการสมัคร” ที่ด้านล่างของช่องทางการสื่อสารที่ได้รับในแต่ละครั้ง 

โปรดทราบว่า เมื่อมีการเยี่ยมชมเว็บไซต์และ / หรือใช้และซื้อสินค้าและบริการทุกครั้ง จะถือว่ามีการให้ความยินยอมตามข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว เว้นแต่และจนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบเป็นอย่างอื่น ผ่านทางรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ด้านบน

(ปรับปรุงเมื่อ: กรกฎาคม 2563)